میرنیوز
به گزارش ایسنا، بنابراعلام اسنپ، در این طوفان تغییر، انعطاف و انطباق نحوهی ارائه خدمات با نیازهای متمایز مصرفکنندگان، قاعدهای است که شرکتهای بزرگ به آن توجه ویژهای دارند.
در نظر گرفتن محدودیتهایی که افراد با آن مواجه هستند و توجه به نیازها و ضرورتهای زندگی اقلیتها در جامعه بخشی از مسئولیت اجتماعی شرکتها به شمار میرود.
تاکسی اینترنتی یکی از مهمترین خدمات تکنولوژی محور است که در زندگی روزمرهی ما جایگاه مهمی پیدا کرده و اسنپ به عنوان لیدر تاکسیهای اینترنتی در ایران طی سالهای فعالیتش نشان داده که تعهدی جدی نسبت به نیازهای متفاوت کاربران خود دارد.
این تاکسی اینترنتی حمایت از معلولان را به عنوان یکی از اصلیترین مسئولیتهای اجتماعی خود تعریف کرده است. اسنپ علاوه بر اشتغالزایی برای معلولان که در جامعه فرصتهای متنوعی برای فعالیت اقتصادی ندارند.
بیش از ۱۱هزار رانندهی معلول در ناوگان اسنپ فعال هستند- تلاش میکند استفاده از اپلیکیشن را برای این افراد تسهیل کند، هم از طریق بهبود کاربری اپلیکیشن و هم با اقداماتی نظیر عدم دریافت کمیسیون از رانندگان معلول و همین طور ارائه تخفیف به مسافران دارای معلولیت.
محمد موسوی، رانندهای ناشنواست که نزدیک به هفت ساعت در روز با اسنپ کار میکند و میگوید: «شغل دیگری ندارم و تنها منبع درآمد من اسنپ است و از میزان درآمدم راضیام.» کسی منکر این نیست که ایجاد اشتغال برای معلولان قدم بسیار مهمی در راستای پررنگتر کردن حضور آنها در جامعه است.
ولی از طرفی نمیتوان مشکلاتی را که رانندگان معلول برای فعالیت در تاکسی اینترنتی با آن مواجه میشوند نادیده گرفت. هر کسی که از تاکسی اینترنتی استفاده کرده باشد میداند که تجربه یک سفر راحت، در گروی برقراری ارتباط آسان و بیدردسر است، امکانی که ناشنوایان تا حد زیادی از آن محروم بودند.
بنا به گفته رانندگان ناشنوا یکی از مهمترین موانع، امکان برقراری ارتباط تلفنی پیش از آغاز سفر با مسافران است.
مجتبی فخارکازرونی یکی از رانندگان ناشنوای اسنپ در شیراز است. او درباره مشکلاتی که تا به حال برای برقراری ارتباط با مسافران داشته میگوید: «از آنجا که امکان ارتباط تلفنی با مسافر نداریم، مجبوریم با پیامک او را مطلع کنیم و اغلب به خاطر مشکلاتی که در ارسال پیام پیش میآید، یا مثلا مسافر پیغام ما را نمیبیند، سفر از طرف مسافر لغو میشود.»
چت داخل اپلیکیشن، راهکاری برای ناشنوایان
حالا اسنپ در تازهترین نسخه اپلیکیشن خود امکان جدیدی را به کاربران داده که به کمک آن میتوانند در طول سفر در فضای خود اپلیکیشن با هم چت کنند. این قابلیت نه تنها تعداد تماسهای تلفنی راننده و مسافر را تا حد زیادی کاهش میدهد، بلکه مانع بزرگی هم از سر راه رانندگان ناشنوا برمیدارد.
با اینکه امکان چت داخل اپلیکیشن مدت کوتاهی است که به اپلیکیشن اسنپ اضافه شده، ولی در همین مدت هم رانندگان تفاوت محسوسی در کار با اپلیکیشن میبینند.
کازرونی میگوید: «با امکان ارتباط نوشتاری یکی از مهمترین مشکلات کار ما حل شده. ولی امیدواریم تاکسیهای اینترنتی همچنان این راه را ادامه دهند و شرایط را برای فعالیت معلولان بهتر و آسانتر کنند.»
بدیهی است که شرکتهای بزرگ میتوانند با عمل به مسئولیت اجتماعی خود و در نظر گرفتن نیازهای متفاوت کاربرانشان، هر چند گروه اندکی باشند، مشکلات بزرگی را از سر راه بردارند، مشکلاتی که به واسطهی در اقلیت بودن افراد اغلب نادیده گرفته شده است.
انتهای رپرتاژ آگهی
منبع : خبرگزاری ایسنا
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۲۵
زمان اولین حراج سکه در سال جدید اعلام شد+شرایط
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۱/۱۵
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۱۵
خریدهای هیجانی در بازار طلا و سکه/ حباب سکه ۲ برابر شد
قیمت جهانی طلا ۱۴۰۳/۰۱/۱۷/ رشد ۲۵ درصدی قیمت طلا طی ۶ ماه
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۱/۲۰
دلار مبادلهای ثابت ماند؛ یورو کاهش یافت
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۲۰
کاهش ۴.۵ میلیونی قیمت سکه در ۲ روز/ خریدار نیست
مدیر عامل پاکسان: سال ۱۴۰۳ در تاریخ پاکسان ماندگار خواهد شد
زمان جدید حراج شمش طلا اعلام شد+شرایط
قیمت روز ارزهای مبادلهای/ یورو رشد کرد
آدرس غلط درباره تاثیر خودروهای داخلی بر تصادفات
قیمت طلا، قیمت دلار، قیمت سکه و قیمت ارز ۱۴۰۳/۰۱/۲۱
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۱/۲۲
تحول ساختار تولید ذوب آهن اصفهان در راستای تحقق شعار سال
دستیابی به بالاترین میزان تولید در تاریخ فولاد سبا
دستاوردهای فولاد مبارکه در بازاریابی وفروش محصولات
آمادگی شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو در تعطیلات عید فطر
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۳/۰۱/۲۴
طلای جهانی از ۲۴۰۰ دلار گذشت
خاندوزی: محصولات بانک تجارت نمونهای موفق در خدمات بانکی کشور است
حباب سکه ۲۰۰ هزار تومان کاهش یافت
قیمت جهانی طلا امروز ۱۴۰۲/۱۲/۰۵
حمایت ایران خودرو از نوجوانان و جوانان آموزش دیده بهزیستی
ارائه سفته الکترونیک پارسیان با ویژگیهای خاص
بخشودگی جرایم دیرکرد بازپرداخت اقساط در بانک سینا
اسامی برگزیدگان بهمن ماه قرعهکشی تسهیلات طرح "امید رفاه" بانک رفاه کارگران اعلام شد
عضو هیأت مدیره بانک صنعت و معدن: بانک های توسعه ای معماری کسب و کار و فناوری اطلاعات خود را تغییر دهند