میرنیوز

نحوه شکایت از بانک

نحوه شکایت از بانک 2024-12-30T09:49:38+03:30

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، نحوه شکایت از بانک چگونه است؟ سریع‌ترین روش شکایت از بانک متخلف تماس با شماره ۲۷۰۶ است، چنانچه تمایل دارید از طریق وب سایت پیغام بگذارید می‌توانید از طریق سایت crm.cbi.ir اقدام به ثبت شکایت کنید، لازم به ذکر است که امکان گذاشتن صوت و پیام نیز برای بازرسان بانک نیز وجود دارد.

چنانچه با مشکل‌های خاص و نامتعارف با بانک برخورد کرده اید می‌توانید از مشاوره تخصصی وکیل کرج بهره مند شوید.

سامانه مردمی متمرکز شکایات مردمی بانک‌ها که خود بانک‌های کشور راه اندازی کرده اند به ترتیب:

سامانه بازرسی و شکایت از بانک تجارت: https://bazrasi.tejaratbank.ir/

سامانه بازرسی و شکایت از بانک ملت : https://shekayat.bankmellat.ir/

سامانه بازرسی و شکایت از بانک ملی : https://www.bmi.ir/complaints/

سامانه بازرسی و شکایت از بانک رفاه : https://www.refah-bank.ir/complaints

سامانه بازرسی و شکایت از بانک صادرات : https://contactus.bsi.ir/

سامانه بازرسی و شکایت از بانک سپه : ۰۲۱۳۵۹۱۶۲۲۰ تماس بگیرید

سامانه بازرسی و شکایت از بانک مسکن: https://www.bank-maskan.ir/complaints-and-administrative-violations

سامانه بازرسی و شکایت از بانک شهر : ۸۶۵۵ تماس بگیرید

سامانه شکایات مردمی بانک‌های خصوصی:

سامانه بازرسی و شکایت از بانک دی: https://day۲۴.ir/

سامانه بازرسی و شکایت از بانک سرمایه: (۴۲۶۵۹-۰۲۱) تماس بگیرید

سامانه بازرسی و شکایت از بانک سینا: ۰۲۱۴۱۷۳۱ تماس بگیرید

سامانه بازرسی و شکایت از بانک پاسارگاد: https://www۱.bpi.ir/complaints/index

سامانه بازرسی و شکایت از بانک ایران زمین: ۲۷۰۶ تماس بگیرید

سامانه بازرسی و شکایت از بانک پارسیان: ۸۱۱۵۱۰۰۰

سامانه بازرسی و شکایت از بانک سینا: ۰۲۱۴۱۷۳۱

سامانه بازرسی و شکایت از بانک رسالت: https://www.rqbank.ir/shekayat

سامانه بازرسی و شکایت از بانک سامان ۰۲۱۶۴۲۲

سامانه بازرسی و شکایت از بانک خاورمیانه: https://www.middleeastbank.ir/

سامانه بازرسی و شکایت از بانک کارآفرین : ۲۳۳۵۰

سامانه بازرسی و شکایت از بانک گردشگری: https://www.tourismbank.ir/

سامانه بازرسی و شکایت از بانک مهر ایران : https://qmb.ir/CustomerCareCenter

سامانه بازرسی و شکایت از بانک انصار : https://ansarbankbroker.ir/contact_us

دلایل شکایت از بانک ها

دلایل رایج شکایت از بانک‌ها

بانک‌ها به عنوان نهادهای مالی اصلی در اقتصاد هر کشور نقش بسیار مهمی در مدیریت مالی افراد و شرکت‌ها ایفا می‌کنند. این نهادها خدمات متنوعی از قبیل سپرده‌گذاری، اعطای وام، مدیریت حساب‌ها، انتقال وجه، و مشاوره‌های مالی ارائه می‌دهند. با این حال، در مواردی ممکن است مشتریان از خدمات و رفتار بانک‌ها رضایت نداشته باشند و به دلایل مختلف اقدام به شکایت کنند.

لازم به ذکر است که ممکن است مبالغ سنگینی اختلاف بین مشتری و بانک باشد که در این صورت حتماً به کمک وکیل ماهر و با سابقه در امور بانک‌ها احتیاج پیدا می‌کنید، شما می‌توانید از وکیل پایه یک دادگستری کرج کمک بخواهید.

در این مقاله، به بررسی علل مختلف شکایت از بانک‌ها، پیامدهای آن‌ها، و راهکارهای مقابله با این مشکلات خواهیم پرداخت.

۱. مشکلات مربوط به وام‌ها و تسهیلات بانکی

یکی از مهم‌ترین دلایل شکایت از بانک‌ها، شرایط نامناسب وام‌ها و تسهیلات بانکی است. این شرایط ممکن است شامل نرخ بهره بالا، مدت زمان کوتاه بازپرداخت، یا شرایط سخت‌گیرانه برای دریافت وام باشد. بسیاری از مشتریان به دلیل ناتوانی در تأمین این شرایط، از بانک‌ها شکایت می‌کنند.

۱.۲. تغییرات ناگهانی در شرایط وام

بانک‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی، شرایط وام‌ها و تسهیلات خود را تغییر دهند. این تغییرات می‌تواند شامل افزایش نرخ بهره، تغییر در مدت زمان بازپرداخت، یا افزودن هزینه‌های جدید باشد. چنین تغییراتی می‌تواند باعث نارضایتی و شکایت مشتریان شود.

۲. خدمات ضعیف و ناکافی

۲.۱. عدم پاسخگویی به نیازهای مشتریان

یکی دیگر از دلایل شکایت از بانک‌ها، خدمات ضعیف و ناکافی است. بسیاری از مشتریان از عدم پاسخگویی به نیازها و درخواست‌های خود توسط بانک‌ها ناراضی هستند. این مشکلات می‌تواند شامل عدم پاسخگویی به تماس‌ها و ایمیل‌ها، تأخیر در انجام تراکنش‌ها، و عدم ارائه اطلاعات کافی و شفاف به مشتریان باشد.

۲.۲. سوءاستفاده از اطلاعات شخصی

بانک‌ها مسئول حفظ اطلاعات شخصی و مالی مشتریان خود هستند. در صورتی که اطلاعات شخصی مشتریان به صورت نادرست یا بدون اجازه آن‌ها استفاده شود، می‌تواند منجر به شکایت از بانک‌ها شود. سوءاستفاده از اطلاعات شخصی می‌تواند شامل دسترسی غیرمجاز به حساب‌ها، افشای اطلاعات به افراد غیرمجاز، و استفاده غیرقانونی از اطلاعات مشتریان باشد.

۳. هزینه‌ها و کارمزدهای نامناسب

۳.۱. هزینه‌های پنهان

یکی از مشکلات رایج در بانک‌ها، وجود هزینه‌ها و کارمزدهای پنهان است. این هزینه‌ها ممکن است شامل کارمزدهای تراکنش‌ها، هزینه‌های ماهانه نگهداری حساب، یا هزینه‌های برداشت وجه باشد. بسیاری از مشتریان به دلیل عدم اطلاع از این هزینه‌ها و کارمزدها، از بانک‌ها شکایت می‌کنند.

۳.۲. افزایش ناگهانی کارمزدها

بانک‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی، کارمزدها و هزینه‌های خدمات خود را افزایش دهند. این افزایش ناگهانی می‌تواند باعث نارضایتی و شکایت مشتریان شود. مشتریان باید از تمامی هزینه‌ها و کارمزدهای مرتبط با خدمات بانکی اطلاع داشته باشند تا از مشکلات مالی جلوگیری شود.

۴. مشکلات مربوط به حساب‌های بانکی

۴.۱. مسدود شدن حساب‌ها

یکی از مشکلات رایج در بانک‌ها، مسدود شدن حساب‌های بانکی بدون اطلاع قبلی است. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات فنی، تخلفات امنیتی، یا مشکلات اداری باشد. مسدود شدن حساب‌ها می‌تواند باعث ایجاد مشکلات مالی برای مشتریان و منجر به شکایت از بانک‌ها شود.

۴.۲. مشکلات در انتقال وجه

تاخیرها و مشکلات در انتقال وجه نیز یکی از دلایل شکایت از بانک‌ها است. این مشکلات می‌تواند شامل تأخیر در انتقال وجه بین حساب‌ها، عدم موفقیت در انجام تراکنش‌ها، یا اشتباه در اطلاعات انتقال وجه باشد. مشتریان باید از دقت و صحت تراکنش‌های بانکی اطمینان حاصل کنند.

۵. نارضایتی از برخورد کارکنان بانک

۵.۱. رفتار نامناسب کارکنان

یکی از دلایل مهم شکایت از بانک‌ها، رفتار نامناسب کارکنان بانک با مشتریان است. این رفتارها ممکن است شامل عدم احترام به مشتریان، عدم پاسخگویی به نیازهای آن‌ها، یا رفتارهای تحقیرآمیز باشد. مشتریان انتظار دارند که با احترام و حرفه‌ای با آن‌ها برخورد شود و مشکلاتشان به درستی مورد پیگیری قرار گیرد.

۵.۲. عدم تخصص کارکنان

کمبود تخصص و دانش کارکنان بانک‌ها نیز می‌تواند باعث نارضایتی و شکایت مشتریان شود. مشتریان انتظار دارند که کارکنان بانک‌ها دارای تخصص کافی در زمینه‌های مالی و بانکی باشند و بتوانند به سوالات و نیازهای آن‌ها به درستی پاسخ دهند.

۶. پیامدهای شکایت از بانک‌ها

پیامدهای قانونی برای بانک‌ها

شکایت از بانک‌ها می‌تواند پیامدهای قانونی زیادی داشته باشد. این پیامدها شامل جریمه‌های مالی، الزام به پرداخت خسارت به مشتریان، و حتی تعلیق یا لغو مجوز فعالیت بانک‌ها می‌شود. بانک‌ها باید به رعایت قوانین و مقررات مربوط به خدمات بانکی توجه کنند تا از پیامدهای قانونی جلوگیری شود.

پیامدهای اجتماعی

شکایت از بانک‌ها می‌تواند پیامدهای اجتماعی نیز داشته باشد. این پیامدها شامل کاهش اعتماد عمومی به بانک‌ها، کاهش رضایت مشتریان، و افزایش تنش‌ها و تعارضات اجتماعی می‌شود. بانک‌ها باید به بهبود کیفیت خدمات خود و افزایش رضایت مشتریان توجه کنند تا از پیامدهای اجتماعی جلوگیری شود.

وکیل برای شکایت از بانک

اهمیت وکیل برای شکایت از بانک

لزوم بهره گرفتن از کمک وکیل مزایای خود را دارد ، شما همیشه با مشکلات رایج با بانک روبرو نمی‌شوید، مشکلات ممکن است نامتعارف باشد، به این مثال کوتاه توجه کنید: به گزارش یکی از وکلای دادگستری در پرونده‌ای در قرارداد تسهیلاتی که فی مابین یک بانک و یک شرکت تنظیم شده بود اختلافات بالایی صورت گرفت که مبلغ گزافی در این بین مورد اختلاف قرار گرفت که طبق ظواهر قرارداد شرکت مذکور ضرر گزافی را متحمل می‌شد، اما شرکت یا کمک وکیل توانست این ضرر را به حداقل خود برساند.

این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.

منبع : خبرگزاری مهر


کلمات کلیدی :
اشتراک گذاری :

آخرین اخبار بازار

نوسان نرخ ارز قیمت موز را گران کرد+ جدول

نوسان نرخ ارز قیمت موز را گران کرد+ جدول
2025-02-17T13:56:20+03:30
قیمت عمده محصولات کشاورزی (میوه و صیفی‌جات) برای هفته جاری ۲۹ بهمن تا ۵ اسفند ۱۴۰۳ از سوی میدان بزرگ میوه و تره بار تهران اعلام شد.

راهنمای انتخاب بهترین ابزارآلات کارگاهی و دستی نجاری

راهنمای انتخاب بهترین ابزارآلات کارگاهی و دستی نجاری
2025-02-17T13:03:02+03:30
در این مقاله قصد داریم به تعدادی از ابزارآلات کارگاهی و دستی صنایع چوب اشاره کنیم که جزو اصلی ترین لوازم کار این صنعت هستند.

پیاده سازی هوش مصنوعی با سرور اچ پی توسط ماهان شبکه ایرانیان

پیاده سازی هوش مصنوعی با سرور اچ پی توسط ماهان شبکه ایرانیان
2025-02-17T12:49:39+03:30
در ادامه سرورهای پیشنهادی برای هوش مصنوعی HPE Apollo ۶۵۰۰ Gen۱۰ Plus – مخصوص Deep Learning و AI Training HPE ProLiant DL۳۸۰ Gen۱۰ Plus مناسب برای AI Inferenc...

۵ علت روشن نشدن فر بوش + ایرادات رایج

۵ علت روشن نشدن فر بوش + ایرادات رایج
2025-02-17T12:49:39+03:30
در ادامه می‌خواهیم ضمن آشنایی با برخی از ارورهای مهم فر بوش یک تعمیرکار متخصص برای محصولات بوش را نیز به شما معرفی کنیم.

تداوم کاهش حباب سکه همزمان با پایین آمدن تب طلا

تداوم کاهش حباب سکه همزمان با پایین آمدن تب طلا
2025-02-17T12:09:41+03:30
هر گرم طلای ۱۸ عیار امروز دوشنبه ۲۹ بهمن ۱۴۰۳، بدون تغییر محسوس نسبت به روز گذشته با قیمت ۶ میلیون و ۴۸۷ هزار تومان معامله می‌شود و قیمت سکه امامی به نزدیکی ...

آغاز ثبت‌سفارش دومین طرح پیش‌فروش سکه ضرب ۱۴۰۴

آغاز ثبت‌سفارش دومین طرح پیش‌فروش سکه ضرب ۱۴۰۴
2025-02-17T11:56:27+03:30
امروز ۲۹ بهمن ماه و از ساعت ۱۲ دومین روز پیش فروش سکه طلای بانک مرکزی در مرکز مبادله ایران با عرضه سکه های ضرب ۱۴۰۴ انجام می شود.

تاریخ احتمالی معرفی گوشی‌های جدید

تاریخ احتمالی معرفی گوشی‌های جدید
2025-02-17T11:29:42+03:30
مدیرعامل اپل، تیم کوک در گزارش ها و مصاحبه های اخیر خود به نوآوری های آیفون ۱۷ اشاره کرد و به طور غیر مستقیم به احتمال رونمایی iPhone ۱۷ پاسخ داد.

در سفر به کیش، این جاهای دیدنی را از دست ندهید!

در سفر به کیش، این جاهای دیدنی را از دست ندهید!
2025-02-17T11:29:41+03:30
در ادامه به معرفی تعدادی از جاهای دیدنی و مراکز خرید کیش خواهیم پرداخت؛ با ما همراه باشید. 

محاسبه و مقایسه هزینه ارسال محموله پستی از صفر تا ۱۰۰

محاسبه و مقایسه هزینه ارسال محموله پستی از صفر تا ۱۰۰
2025-02-17T11:29:41+03:30
هزینه ارسال چقدر است؟ پاسخ این سوال را در این مقاله بیابید. محاسبه آنلاین هزینه پست، مقایسه هزینه‌های ارسال با شرکت‌های مختلف، روش‌های مختلف ارسال و هزینه‌ها...

«‌پرداخت» به ازای هر سهم ۳۴۳ ریال سود تقسیم کرد

«‌پرداخت» به ازای هر سهم ۳۴۳ ریال سود تقسیم کرد
2025-02-17T11:29:40+03:30
مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت به‌پرداخت ملت، چهارشنبه ۲۴ بهمن ماه با حضور ۹۴,۴۷ درصد سهامداران برگزار شد.

جشنواره افراز؛ فرصتی طلایی برای جایگاه‌داران سوخت!

جشنواره افراز؛ فرصتی طلایی برای جایگاه‌داران سوخت!
2025-02-17T11:29:40+03:30
شرکت به پرداخت ملت با هدف قدردانی از تلاش‌های مستمر جایگاه‌داران گرامی سوخت، جشنواره ویژه‌ای تحت عنوان «کمپین افراز» از ۱۵ بهمن ۱۴۰۳ تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ برگزا...

دومین نوبت طرح پیش فروش انواع سکه ضرب ۱۴۰۴ امروز انجام می شود

دومین نوبت طرح پیش فروش انواع سکه ضرب ۱۴۰۴ امروز انجام می شود
2025-02-17T11:29:39+03:30
امروز ۲۹ بهمن ماه و از ساعت ۱۲ دومین روز پیش فروش سکه طلای بانک مرکزی در مرکز مبادله ایران با عرضه سکه های ضرب ۱۴۰۴ انجام می شود.

قیمت دلار و یورو امروز دوشنبه ۲۹ بهمن

قیمت دلار و یورو امروز دوشنبه ۲۹ بهمن
2025-02-17T09:16:23+03:30
قیمت رسمی دلار آمریکا بر اساس آخرین آمار معاملات سامانه ارز تجاری (توافقی) توسط بانک مرکزی اعلام شد و قیمت اسکناس دلار به ۶۸ هزار و ۷۴۹ تومان و حواله آن به ۶...

قیمت دلار، یورو امروز دوشنبه ۲۹ بهمن

قیمت دلار، یورو امروز دوشنبه ۲۹ بهمن
2025-02-17T09:02:57+03:30
قیمت رسمی دلار آمریکا بر اساس آخرین آمار معاملات سامانه ارز تجاری (توافقی) توسط بانک مرکزی اعلام شد و قیمت اسکناس دلار به ۶۸ هزار و ۷۴۹ تومان و حواله آن به ۶...

قیمت جهانی طلا امروز ۲۹ بهمن؛ طلا صعود کرد

قیمت جهانی طلا امروز ۲۹ بهمن؛ طلا صعود کرد
2025-02-17T08:49:40+03:30
قیمت هر اونس طلا امروز دوشنبه -۲۹ بهمن- با ۰.۷۲ درصد افزایش به ۲۹۰۳ دلار و است ۲۵ سنت رسید.

هزینه رجیستری آیفون‌های واردشده قبل از رفع ممنوعیت اعلام شد

هزینه رجیستری آیفون‌های واردشده قبل از رفع ممنوعیت اعلام شد
2025-02-17T07:29:38+03:30
حقوق ورودی آیفون های موجود در کشور برای رجیستری معادل ۳۰ درصد قیمت گوشی تعیین شد.

جزیره کبوتر کوش آداسی گنجینه‌ای تاریخی در قلب دریای اژه

جزیره کبوتر کوش آداسی گنجینه‌ای تاریخی در قلب دریای اژه
2025-02-16T15:36:22+03:30
اگر به دنبال اطلاعات کامل درباره این جزیره هستید، در ادامه با ما همراه باشید.

تأثیر کمبود منابع چوبی بر افزایش قیمت ترموود

تأثیر کمبود منابع چوبی بر افزایش قیمت ترموود
2025-02-16T15:36:21+03:30
در ادامه قصد داریم به بررسی ابعاد مختلف تأثیر کمبود منابع چوبی بر افزایش قیمت ترموود بپردازیم.

آب و هوای کوش آداسی و بهترین زمان سفر

آب و هوای کوش آداسی و بهترین زمان سفر
2025-02-16T15:36:21+03:30
 کوش آداسی یکی از بهترین شهرهای ترکیه برای سفر محسوب می‌شود. این جزیره زیبا در دل آب‌های دریای اژه قرار دارد و در اغلب روزهای سال، آفتابی است.

در عید نوروز به چه کشورهایی سفر کنیم؟

در عید نوروز به چه کشورهایی سفر کنیم؟
2025-02-16T15:36:20+03:30
اگر شما هم قصد تجربه‌ای جدید برای سال نو را دارید، این مطلب را بخوانید و با نحوه برگزاری نوروز در کشورهای مختلف آشنا شوید.

برای سفر به چین به چه میزان بودجه نیاز دارید؟

برای سفر به چین به چه میزان بودجه نیاز دارید؟
2025-02-16T15:36:19+03:30
هزینه‌ها در سفر به چین بسته به نوع سفر کاملا متفاوت خواهند بود؛ مسلم است که هزینه سفر به چین برای تجارت با هزینه سفر تفریحی یکسان نیست.

مرکز ژرژ پمپیدو؛ نماد هنر و فرهنگ مدرن در قلب پاریس

مرکز ژرژ پمپیدو؛ نماد هنر و فرهنگ مدرن در قلب پاریس
2025-02-16T15:36:18+03:30
در ادامه به معرفی بیشتر این مرکز، راه‌های دسترسی، معماری منحصربه‌فرد و نکات دیگر آن می‌پردازیم.

بازسازی بیش از ۲۰ هتل

بازسازی بیش از ۲۰ هتل
2025-02-16T15:36:18+03:30
مدیرعامل و نایب‌رئیس هیئت‌مدیره شرکت سرمایه‌گذاری ایرانگردی و جهانگردی، با اشاره به پیش‌فروش آنلاین نوروزی از بازسازی بیش از ۲۰ هتل در یک سال گذشته خبر داد.

قیمت دلار ۲۸ بهمن؛ دلار به ۷۲ هزار و ۶۳۲ تومان رسید

قیمت دلار ۲۸ بهمن؛ دلار به ۷۲ هزار و ۶۳۲ تومان رسید
2025-02-16T12:03:06+03:30
قیمت توافقی هر اسکناس یورو در مرکز مبادله ایران با افزایش نسبت به روز کاری قبل به ۷۲ هزار و ۶۳۲ تومان و نرخ حواله یورو نیز به ۷۰ هزار و ۶۵۳ تومان رسیده است.

۷ نکته مهم قبل از خرید دستگاه تصفیه آب

۷ نکته مهم قبل از خرید دستگاه تصفیه آب
2025-02-16T10:29:40+03:30
به دلیل اهمیتی که این موضوع دارد تصمیم گرفتیم این مطلب را به بررسی ۷ نکته مهم قبل از خرید دستگاه تصفیه آب اختصاص دهیم.

پرفروش‌ترین شیرآلات شودر و kwc کدام است؟

پرفروش‌ترین شیرآلات شودر و kwc کدام است؟
2025-02-16T10:29:39+03:30
سؤال مهمی که برای بسیاری از خریداران پیش می‌آید، این است که پر فروش‌ترین شیرآلات این دو برند کدام مدل‌ها هستند؟ در ادامه به این سؤال مهم شما پاسخ داده خواهد شد.

دوربین مداربسته پرفروش بازار که نباید از دست بدهید

دوربین مداربسته پرفروش بازار که نباید از دست بدهید
2025-02-16T10:29:39+03:30
از بهترین دوربین های مداربسته بازار می توان به برند هایی مانند تیاندی (Tiandy)، داهوا (Dahua)، هایک ویژن ( Hikvision) و یونی ویو (Uniview) اشاره کرد.

راهنمای خرید انواع دستگاه پر کن مایعات

راهنمای خرید انواع دستگاه پر کن مایعات
2025-02-16T10:29:39+03:30
در این مقاله به بررسی نکاتی که بر حذف نیروی انسانی توسط دستگاه پرکن مایعات اتوماتیک تاثیرگذارند، می‌پردازیم و این دستگاه پرکاربرد و پرطرفدار را نیز به شما مع...

رپورتاژ آگهی چیست و چگونه می‌توان تاثیرگذاری آن را افزایش داد؟

رپورتاژ آگهی چیست و چگونه می‌توان تاثیرگذاری آن را افزایش داد؟
2025-02-16T10:29:38+03:30
رپورتاژ آگهی به برند شما کمک می‌کند تا در دل محتوای ارزشمند جای گیرد و در عین حال، از مزایای سئو و بازاریابی محتوایی بهره‌مند شود.

تفکر سیستمی در راهکارهای نرم افزاری یکپارچه (ERP)

تفکر سیستمی در راهکارهای نرم افزاری یکپارچه (ERP)
2025-02-16T08:56:20+03:30
فکر سیستمی در راهکارهای یکپارچه سازمانی فرآیند محور به معنای نگریستن به سازمان به عنوان یک سیستم مرتبط است که در آن اجزاء مختلف (فرآیندها، افراد، فناوری و من...
X فیلم جدید فیلم جدید دانلود فیلم و سریال تبلیغات شما (پیام به تلگرام)